Blog · Butik e-ticaret
Instagram'dan kendi web sitesine geçiş: butikler için yol haritası
DM'den sipariş almak başlangıçta kolaydır. Sipariş sayısı arttığında ise karışıklık, kaçan siparişler ve ölçülemeyen satışlar başlar. Kendi siteye geçiş bu noktada devreye girer.
DM ile satışın görünmeyen maliyeti
Her sipariş mesajla alınınca beden, adres, ödeme ve stok bilgisi elle takip edilir. Aynı ürünü iki kişiye söz verebilir, adres bilgisini yanlış girebilir, gece gelen mesajı geç yanıtlayıp müşteriyi kaybedebilirsiniz.
Üstelik Instagram'ı kime kaç satış getirdiğini net ölçemezsiniz; reklam bütçenizi neye göre ayarlayacağınız belirsiz kalır.
Kendi sitenin size kazandırdıkları
- Sipariş ve stok tek panelde: Beden bazlı stok otomatik düşer.
- Müşteri verisi sizde: E-posta ve telefon listeniz markanızın varlığıdır; platform kuralları değişse de listeniz kalır.
- Ölçüm: Meta Pixel ve Conversions API ile hangi reklamın satış getirdiği görünür.
- Pazaryeri komisyonu yok: Satışın tamamı sizde kalır; ödeme kuruluşu işlem ücreti dışında kesinti olmaz.
Instagram'dan vazgeçmeden geçiş
Amaç Instagram'ı bırakmak değil, onu siteye trafik getiren kanal yapmaktır. Bunun için:
- Profil bağlantısına siteyi koyun; hikâyelerde ürün bağlantısı paylaşın.
- Reels'te gösterdiğiniz kombini siteye bağlayın. “Reels'ten sepete” akışında müşteri videodan çıkmadan ürünü sepete ekler.
- Sitede Instagram vitrini gösterin; paylaşımlarınız ürün sayfalarına bağlansın.
- DM'de gelen soruya cevap olarak ürün bağlantısı gönderin; sipariş siteden tamamlansın.
Geçişte yapılacaklar (sırayla)
- Ürünleri beden/renk stoklarıyla siteye yükleyin.
- Ödeme ve fatura entegrasyonlarını açın; test siparişi verin.
- Mevcut müşterilerinize WhatsApp veya DM ile yeni siteyi duyurun; ilk siparişe küçük bir avantaj verin.
- Bir hafta boyunca hem DM hem siteden satış alın; sorulan soruları SSS sayfasına ekleyin.
- Alışkanlığı oturunca DM'yi “siparişi siteden verin” yönlendirmesine çevirin.
Sık yapılan hatalar
- Siteyi yayına alıp Instagram'da hiç duyurmamak.
- Mobilde yavaş açılan, ağır bir site seçmek; Instagram'dan gelen ziyaretçi ilk birkaç saniyede gider. Hızın satışa etkisini ayrı yazdık.
- Ödeme sayfasında sürpriz kargo ücreti göstermek.
- Sepeti yarım bırakan müşteriyi takip etmemek. Terk edilen sepet mailleri bu kaybı azaltır.
Sıkça sorulan sorular
Merak edilenler.
Instagram'dan siteye geçince satışlar düşer mi?
İki kanalı birlikte yürütüp müşteriyi kademeli yönlendirirseniz düşmesi beklenmez. Siteye geçişin amacı Instagram'ı bırakmak değil, siparişi kendi altyapınızda toplamaktır.
Komisyonsuz satış ne demek?
Pazaryerlerinde her satıştan yüzde olarak komisyon kesilir. Kendi sitenizde sadece ödeme kuruluşunun işlem ücreti ve yazılım bedeli vardır; satış başına komisyon ödemezsiniz.
Devamını okuyun
İlgili yazılar.
Kendin ol · yeniden doğ
Butiğinizin yeni evreni hazır.
15 dakikalık bir görüşmede altyapıyı canlı gösterelim, butiğinize nasıl uyarlanacağını birlikte planlayalım.